Comment mettre en place une stratégie d’inbound marketing efficace ?

Tu te demandes comment mettre en place une stratégie inbound marketing ? En effet, comme tu as dû le voir, cette stratégie a le vent en poupe, surtout auprès des gourous du marketing. Si tu as déjà scrollé sur Instagram ou sur LinkedIn, tu en as forcément entendu parler, sauf que cette notion te paraît peut-être encore floue 🙄.

Comment deux petits mots peuvent-ils vraiment révolutionner ta communication et te faire gagner du chiffre d’affaires ? Bien loin d’une formule magique, l’inbound marketing t’aide à guider tes prospects dans le parcours d’achat 👛.

Concrètement, comment le mettre en place, surtout lorsqu’on ne dispose pas d’une équipe marketing de 10 personnes ? 

Je te propose de découvrir les 4 étapes piliers qui composent cette stratégie marketing, ainsi que des conseils pour une mise en place sans prise de tête. 

Qu’est-ce que l’inbound marketing ?

Commençons par le début ! De quoi parle-t-on réellement quand on parle d’inbound marketing ? L’inbound marketing consiste à attirer de nouveaux clients grâce à des contenus pertinents et intrusifs.

👉🏻Article de blog, réseaux sociaux, newsletter, livres blancs, podcast, vidéo, cette stratégie marketing peut prendre différentes formes. 

Globalement, tu adaptes ton contenu à ta cible pour susciter son intérêt au lieu de l’attirer via de la publicité ou de la prospection directe (aka outbound marketing) 😊.

Mais rien ne t’empêche, si tu le souhaites, de compiler les deux stratégies, inbound et outbound marketing, pour capter des clients plus rapidement 😉. Cependant, gardes en tête que l’inbound marketing demande moins d’investissement.

Les chiffres sont d’ailleurs plutôt éloquents :

• 65 % des entreprises publient deux articles par mois, 
• ce qui leur génère en moyenne une évolution de 220 % de prospects et de 26 % en trafic web. 

Quels sont les grands piliers de l’inbound marketing ?

Mettre en place une stratégie d’inbound marketing demande de respecter une méthodologie composée de quatre étapes :

• Attirer : capter l’attention d’inconnus pour en faire des visiteurs.
• Convertir : transformer des visiteurs en prospects (leads).
• Vendre : finaliser une vente pour transformer les prospects en clients.
• Fidéliser : transformer tes clients en ambassadeurs.

Chaque phase demande la mise en place de leviers et d’actions marketing pour faire avancer l’internaute dans le parcours d’achat.

Le rôle du persona dans l’inbound marketing

Cependant, avant de commencer à produire du contenu, je te recommande de (re) poser les bases de ton business. Je parle ici de ton persona, ou client idéal.

Oui, je te le rabâche, mais ce ne sont pas les robots de Google, tes clients !! 😆 Ta cible est une vraie personne avec de vraies attentes.

Est-ce que tu as pris le temps de le définir ? Est-ce que tu connais sa problématique ? Comprends-tu ses besoins ? Est-ce que ton offre correspond à ses attentes ? Quel message souhaites-tu véhiculer ?

Je sais, tu as tendance à vouloir cacher cette partie sous un tapis et repartir en sifflotant comme si de rien n’était 😆. 

Cependant, sans ce travail préliminaire indispensable, tes résultats risquent de s’effondrer comme un château de cartes.

Si tu ne veux pas ressentir de la frustration, au travail ! Prends une feuille et un crayon (à l’ancienne) ✏.

Quelles sont les étapes pour mettre en place une stratégie d’inbound marketing ?

C’est parti pour découvrir un détail chacune de ces quatre étapes : 

• attirer. 
• Convertir.
• Vendre.
• Fidéliser. 

Étape 1 : attirer, de l’inconnu au visiteur

Cette première étape consiste à attirer l’attention de ta cible vers ton site internet pour générer du trafic qualifié.

Rien de plus simple en théorie, tu me diras.

Mais en réalité, pas vraiment. Car tu dois surtout séduire des personnes susceptibles de devenir des clients, et non les 54 millions d’internautes français. Là réside ton plus grand challenge !

Mais alors, comment capter leur intérêt sans leur coller une bannière lumineuse devant les yeux ? Avoue, toi aussi, tu aimerais bien le faire 😂 !

Je te le donne dans le mille, avec de la création de contenu : articles de blog, photos, vidéos… 

Le référencement naturel dans ta stratégie d’inbound marketing

Tous les chemins mènent à Rome et toutes les URL conduisent au référencement naturel (Oui, je viens de l’inventer 😅).

Le SEO (Search Engine Optimization) est un des premiers leviers de l’inbound marketing. Si ce n’est LE plus important ✨.

Aujourd’hui à la moindre question, le réflexe : aller faire une recherche sur Google ! Cette base d’informations contient les réponses à toutes tes interrogations. Ce n’est pas pour rien qu’il est le premier moteur de recherche au monde.

👉🏻 Compte le nombre de fois où tu l’utilises pour sauver ta journée… Tu vois !

Cette méthode de référencement naturel consiste donc à se positionner sur des mots-clés stratégiques afin de capter l’attention des internautes.

L’objectif : diffuser le contenu au bon moment auprès de la bonne cible.

Tu t’en doutes bien, la démarche va plus loin avec de nombreuses bonnes pratiques à suivre : balises Hn, title, meta description, …

Le blog

Mon chouchou ! Je ne t’apprends rien, le blog n’est pas juste un outil pour écrire. C’est un puissant allié pour attirer des inconnus (ton persona) sur ton site internet.

Un article avec du contenu de qualité confirme ton expertise et assoit ta crédibilité en ligne.

Pourquoi ? Car tu réponds à une question que se pose l’internaute, tu lui apportes une solution à son problème sur un plateau d’argent.

Avec la stratégie de contenu blog, pas besoin de faire une démonstration de ton service ou de tes produits comme dans le télé-achat 📺 (Certains le regardent encore ?).

Alors, rédige régulièrement des articles de blog ou alors délègue ce volet à une rédactrice web. 🙋🏽‍♀️

Les réseaux sociaux

80 % de la population française utilise les médias sociaux en 2022.

Je parie que ta cible scrolle aussi pendant des heures sur Facebook, Instagram, LinkedIn ou TikTok.

Focalise-toi alors sur la plateforme préférée de ton audience, nul besoin de s’éparpiller. Tu vas ainsi te connecter avec ta cible et humaniser ton entreprise.

Demande-lui son avis, échange avec elle en commentaire, et crée une véritable communauté.

Un des autres avantages : tu peux repartager ou recycler tes articles de blog en post.

Étape 2 : convertir, de visiteur à prospect

Les visiteurs arrivent sur ton site, premier objectif check ✔ ! Mais, maintenant, ne les laisse pas s’évaporer dans la nature ! Guide-les dans ton tunnel de conversion pour les transformer en lead qualifié.

Tout d’abord, propose-leur des contenus supplémentaires disponibles via un CTA (call to action) ou un pop-up.

Ils accéderont ainsi à une landing page pour récupérer ce précieux sésame en échange de leurs coordonnées.

Livre blanc, template, guide, il doit être irrésistible, car fournir son e-mail est devenu aussi intime que de donner son 06.

Par exemple, sur ElleBlogue, nous te proposons un template pour organiser ta création de contenu blog : c’est le Notion Blog Planner.

Assure-toi également que ton site web respecte quelques prérequis comme la vitesse de chargement, l’optimisation mobile, la sécurité (HTTPS)… 

Nous parlons ici d’expérience utilisateur. N’hésite pas à enfiler les chaussures de ta cible pour garantir la fluidité de ton site internet.

Étape 3 : vendre, de prospect à client

Tu as récupéré les coordonnées de ton client, bravo ! Il devient maintenant un lead qualifié.

L’opération séduction continue, car franchir la ligne d’arrivée demande encore quelques étapes. 

L’automation marketing

« Bonjour Angélique, bienvenue dans notre newsletter ». Ce type de mail te semble familier. Nous avons toutes déjà laissé nos coordonnées pour récupérer un code promo de -10 %. Oui, oui même toi !

Cette stratégie marketing s’appelle le marketing automation.

Grâce à elle, tu utilises des scénarios pour diverses occasions : souhaiter un joyeux anniversaire, confirmer le remplissage d’un formulaire, reprendre un panier oublié, ou te souhaiter la bienvenue.

Ce processus automatique garantit que tu ne manques jamais une occasion de te connecter avec ton prospect. On adore ce genre d’e-mail où la marque nous valorise et nous file un code promo au passage 😁.

Et bien sûr, n’oublie pas l’appel à l’action, pour les inciter à agir et à augmenter ton taux de conversion.

Je te recommande également de posséder un CRM (Customer Relationship Management ou logiciel de gestion de la relation client) pour bien suivre ta liste e-mail et la segmenter afin d’augmenter la portée de tes résultats.

Le lead nurturing

Le lead nurturing (difficile à prononcer) consiste à aider ton prospect à progresser dans ton tunnel de conversion 😊. Ainsi, tu le prends par la main comme un enfant.

Grâce à cette technique, tu attires son attention avec des contenus attractifs, adaptés et éducatifs. D’un côté, tu favorises la prise de décision du prospect et de l’autre tu facilites l’instauration de la relation de confiance. Gagnant-gagnant ! 

En fin de compte, cette stratégie s’utilise aussi bien sur les prospects que sur les clients actuels.

Des exemples de lead nurturing :

• e-mail de bienvenue : séquence composée de plusieurs mails.
• Réveiller les clients inactifs avec une offre spécifique et encourager le réengagement.
• Relancer les paniers abandonnés pour qu’ils finalisent leur achat.
• Upselling et cross selling : proposer une montée en gamme ou un produit complémentaire.

Étape 4 : fidéliser, de client à ambassadeur

Tu as fait une vente 🥂 ! Tu peux sonner la cloche, danser et célébrer cette victoire ! Bravo à toi, mais le marathon ne se termine pas dès la ligne franchie. On t’aurait donc menti 😅 !

Un client, c’est bien, mais un client fidèle, c’est encore mieux !

Alors, mets en place quelques leviers pour le transformer en ambassadeur :

• newsletter : créer un lien particulier, partager les coulisses, les nouvelles offres, tes articles de blog…
• Réseaux sociaux : garder un lien avec ta communauté.
• Enquête et questionnaire de satisfaction : améliorer l’expérience client.

Quand les clients se sentent valorisés et écoutés, ils deviennent naturellement des promoteurs de ta marque.

👉🏻 C’est un cercle vertueux : des clients heureux attirent de nouveaux clients !

Tu souhaites mettre en place une stratégie d’inbound marketing avec ton blog ? C’est ce que je te propose dans mon Atelier START. Alors, je t’invite à réserver ta place dès maintenant, surtout qu’il y a un nombre de places limitées par mois.